Setores

Software de atendimento ao cliente para cada setor

O Replynivo oferece fluxos de trabalho prontos para equipes de setores regulados, com alto volume ou em campo. Cada página mostra conversas reais de clientes nas caixas de entrada omnicanal, no Captain, nas automações e nas opções de implantação.

Saúde

Mensagens seguras com pacientes, com trilhas de auditoria, respostas em vários idiomas e direcionamento para a equipe de cuidado.

Seguros e fintech

Atendimento pronto para compliance, com registros de auditoria, SSO, mesas de contestação e auto-hospedagem para residência de dados.

E-commerce

Atenda compradores no WhatsApp e no Instagram, com visibilidade dos pedidos e automação para o "cadê meu pedido?".

Marketplaces e plataformas

Caixas de entrada multimarcas, com mediação de disputas entre compradores e vendedores e roteamento por função.

SaaS B2B

Sucesso do cliente em todo o ciclo de vida, com SLAs por nível, contexto da conta e respostas assistidas por IA.

Setor público

Atendimento ao cidadão transparente e auditável, com auto-hospedagem e o controle do código aberto.

Educação

Serviços ao estudante com atendimento multilíngue, roteamento por campus e autoatendimento.

Beleza e bem-estar

Agendamentos, retornos e assinaturas sem ligações desencontradas, por chat e SMS.

Negócios locais

Atendimento de bairro no WhatsApp, SMS e chat, com respostas predefinidas e contexto compartilhado.

Automotivo e logística

Coordene test drives, entregas e redes de concessionárias com atualizações em tempo real.

Farmácias

Gerencie renovação de receitas, lembretes e mensagens com pacientes, com controle de acesso e registros de auditoria.

Manufatura

Atendimento a revendas, distribuidores e fábricas, com controle de garantias e histórico rastreável de cada conversa.

Varejo

Atendimento na loja e na retirada, com consulta de estoque e mensagens omnicanal.

Viagens e hotelaria

Mensagens com hóspedes sobre reservas, check-ins e pedidos durante a estadia, com atualizações proativas.

Alimentação e restaurantes

Pedidos para viagem, reservas de mesa e suporte a delivery no WhatsApp, Instagram e chat.

Imobiliário

Captação de leads, dúvidas sobre imóveis e retorno após visitas no WhatsApp, chat e e-mail.

Logística e entrega

Rastreamento de envios, coordenação de despacho e suporte na última milha pelo WhatsApp, SMS e chat.

Telecom e provedores de internet

Dúvidas de cobrança, avisos de queda de serviço e mudanças de plano, com contexto da conta e atualizações proativas.

ONGs e terceiro setor

Relacionamento com doadores, coordenação de voluntários e apoio a beneficiários em uma plataforma de código aberto.