Solutions

Solutions de support client par taille d'entreprise

Replynivo s'adapte à chaque étape : démarrez avec une approche Lean, évoluez grâce à la gouvernance ou respectez les contrôles de l'entreprise. Choisissez l'espace de travail qui correspond à votre étape ; chacun inclut l'IA Captain, la boîte de réception omnicanal, les automatisations et le choix de déploiement.

Startups

Startups

Lancez le support en quelques minutes avec un contrôle open source, des brouillons Captain et un routage que vous pouvez modifier sans ingénieurs.

  • Open source ou cloud, changez quand vous en avez besoin
  • Captain brouillons, résumés, traductions
  • Des robots et des règles sans interrompre la vitesse

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Growth

Des équipes en croissance

Superposez SLAs, les automatisations et la gouvernance à mesure que les effectifs et le volume augmentent, sans restructurer.

  • Politiques SLA et routage par balise et niveau
  • Captain partout, vérifié par des humains
  • SSO, journaux d'audit et rôles personnalisés sur Enterprise

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Enterprise

Entreprise

Cloud géré ou auto-hébergement dans votre propre VPC ou centre de données, avec les rôles personnalisés et les journaux d'audit sur le forfait Enterprise.

  • SSO/SAML et ensembles d'autorisations personnalisés
  • Journaux d'audit et accès par boîte de réception
  • Édition Enterprise auto-hébergée pour SSO et SLA

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